Häufige Fragen

Technische Fragen:

Welche Formate bieten wir an?

Wir bieten Ihnen aktuell folgende Dateiformate an:

  • CSD
  • DST
  • EXP
  • HUS
  • JEF
  • PES
  • SHV
  • VIP
  • XXX

Normalerweise können folgende Fabrikate mit den aufgelisteten Formaten umgehen.

  • Baby Lock: PES
  • Bernina: EXP
  • Brother: PES und/oder DST
  • Elna: JEF
  • Husqvarna: HUS
  • Janome: JEF und/oder DST
  • Kenmore: SEW
  • Pfaff: VIP (einige Modelle nur VP3, bieten wir aktuell nicht an)
  • Singer: XXX

Für Details konsultieren Sie bitte das Handbuch Ihrer Maschine und fragen Sie bei Bedarf den Hersteller; er wird Ihnen sicher gerne weiterhelfen.

Um vor dem Kauf sicherzugehen, daß Sie auch unsere Dateien nutzen können laden Sie sich bitte vorher die kostenlose Testdatei herunter und probieren Sie aus, welches Dateiformat Ihre Maschine annimmt. Sollte kein passendes Format dabeisein, so nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, wir können ggf. eine Lösung erarbeiten.

Welche Rahmengrößen werden unterstützt?

Kommt noch

Wie entpacke ich die gekaufte Datei?

Vorab: Sie erhalten eine ZIP-Datei, die das gekaufte Motiv in verschiedenen Dateiformaten passend für die verschiedenen Maschinen enthält. Diese Datei müssen Sie also entpacken, um die benötigte Datei zu erhalten.

Normalerweise können alle aktuellen Betriebsysteme ZIP-Dateien ohne Hilfsprogramme öffnen und entpacken. Sollte daß nicht der Fall sein, so installieren Sie bitte ein kostenloses Hilfsprogramm wie WinZip, WinRAR oder Ähnliche. Für andere Betriebssysteme neben Windows und MacOS X finden Sie sicher bei Google ein entsprechendes Programm.

In Ausnahmefällen können wir Ihnen die passende Datei entpackt zusenden. Verwenden Sie dazu bitte unser Kontaktformular.

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Kaufmännische Fragen:

Habe ich ein Rückgaberecht nach dem Kauf?

Ein ganz klares Nein! Da die einfache Möglichkeit der Kopie dem Anbieter potentiellen Schaden zufügt hat der Gesetzgeber klare Regelungen erlassen.

§ 312d Abs.4 Nr.1 BGB sagt aus, dass der Widerruf bei Gütern ausgeschlossen ist, die zur Rücksendung nicht geeignet sind. Software, Audio-, Video- oder Textfiles, die sofort nach Vertragsschluss heruntergeladen werden können, fallen unter diese Gruppe.
Weiterhin kommt hier der Ausschluss des Widerrufsrechtes nach § 312d Absatz 3 BGB zum tragen, da der Kunde die Ausführung der Dienstleitung durch den Download selber veranlasst hat.

Daher bitten wir Sie vor dem Kauf, eine Prüfung durchzuführen, ob unsere Dateien von Ihnen genutzt werden können. Diese Prüfung müssen Sie vor dem Kauf explizit bestätigen! Eine Stornierung oder eine Rückgabe ist daher nach der Freischaltung des Downloads nicht mehr möglich. Wir bitten um Verständnis.

FAQ header 2

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Laden Sie sich bitte zum ausprobieren diese Datei herunter und testen Sie diese in Ihrer Maschine.

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Einkaufstasche
Die Einkaufstasche ist leer
Gratis

Für Sie als Gratisartikel zum Sticken

Ein schönes Ostermotiv in 18 x 13 cm.

Zum Download

 

Als Bonbon legen wir noch ein zweites Motiv drauf. Ein kleines Häschen in 10 x 10 cm.

Zum Download